Visueel faciliteren sessies omgevingswet
VNG Realisatie
Visievorming apothekers in 2025
KNMPAls brancheorganisatie voor apothekers en apotheken is de KNMP verantwoordelijk voor het borgen van kwaliteit en innovatie in de sector. Begin 2014 heeft de KNMP de toekomstvisie Farmaceutische Patiëntenzorg 2020 uitgebracht , waarmee de beroepsgroep haar visie en ambities neerzet. Om deze visie goed te laten landen bij de achterban hebben we deze vertaald naar een visueel aantrekkelijk document met praktische tools en tips om de doelen voor 2020 te behalen.
Over de klant Brancheorganisatie voor apothekers en apotheken
De Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering der Pharmacie (KNMP) is de beroeps- en brancheorganisatie voor apothekers. De KNMP bevordert een optimale, wetenschappelijk gefundeerde, innovatieve, farmaceutische patiëntenzorg door apothekers. De KNMP ondersteunt als beroepsvereniging de individuele apotheker, ontwikkelt beleid en behartigt gezamenlijke belangen, zowel voor de beroepsbeoefenaren als voor hun praktijken, de apotheken. Daartoe is de KNMP zowel ontmoetingspunt voor alle apothekers en apotheekeigenaren, als aanspreekpunt voor de samenleving, die een beroep doet op de apothekers en apotheken.
Vraag van de klant Maak onze toekomstvisie praktisch toepasbaar voor onze achterban
Na presentatie van de Toekomstvisie, bemerkte de KNMP dat de achterban moeite had met de praktische uitvoering ervan. KNMP wilde onderzoeken hoe zij de Toekomstvisie beter kon laten landen bij haar achterban. Daartoe hebben we gezamelijk een praktische en visuele vertaling van de hoofdpunten uit de visie gemaakt. De thema’s zijn: de rol van de apotheker, als deskundige op het gebied van geneesmiddelen, maar ook lichaam en gedrag.
Onze aanpak In een aantal visual meetings de nieuwe strategie uitwerken
In de loop van een aantal maanden gaan we aan de slag met het management om de strategie te herrijken en te visualiseren. Door dit in co-creatie te doen ontstaan verhelderende discussies, bijvoorbeeld over wat het betekent om een Christelijke school te zijn.
-
Workshop
Workshop Analyseren en structureren
Het analyseren en structureren van informatie is de eerste stap naar een helder en begrijpelijk eindproduct. In een eerste workshop hebben we samen met de innovatie afdeling van de KNMP de belangrijkste onderdelen van de Toekomstvisie ontrafelt en voorzien van een logische opbouw.
Caption met link -
Interaction design
Interaction design Testen of het werkt
De output van de workshop was zo omvangrijk dat we met elkaar hebben besloten geen statische maar een interactieve infographic te ontwikkelen. Om betekenisvol ontwerp te realiseren hebben we een mock-up van de platte structuur van de interactieve PDF gemaakt. Vragen waar we antwoord op hebben geformuleerd zijn: Wordt de informatie logisch gepresenteerd? Kan de doelgroep vinden wat hij zoekt? Worden navigatieknoppen goed gevonden? Misschien er nog links? Etc.
Caption met link -
Schetsontwerp
Schetsontwerp Van structuur naar verbeelding
Wanneer het interaction design zich heeft bewezen wordt gestart met de visuele invulling van de pagina’s. Elke pagina hebben we in zwart/wit schets uitgewerkt. Omdat in deze fase aan de toch abstracte inhoud invulling wordt gegeven kon de KNMP zich goed inleven in het eindproduct. Vragen die we onszelf stellen zijn: Is er een goede balans tussen tekst en visuals? Welke symbolen sprekt de doelgroep aan? Hoe moeten de karakters eruit zien?
Caption met link - Stijlontwikkeling
Behaalde resultaten De gevisualiseerd en gebundeld in praktische handvatten
De zorgvuldig doorlopen stappen hebben uiteindelijk geresulteerd in een intuitief te doorlopen interactieve PDF. De inhoud in opgedeeld in twee duidelijke onderwerpen: Mensgerichte zorg en Geneesmiddelenzorg. Vanuit deze twee onderwerpen wordt de doelgroep aan de hand meegenomen in de ontwikkelingen die er op dit vlak spelen en de invulling die apothekers en apotheken hieraan geven. De PDF en het proces hebben op verschillende niveaus impact gehad:
- De PDF heeft de KNMP geholpen haar visie op de toekomst van de patientenzorg praktisch toepasbaar te maken.
- Met de PDF kan de KNMP haar visie op ontwikkelingen en innovatie in de toekomst over brengen op haar achterban.
- Het inhoudelijke traject heeft de KNMP geholpen om de toekomstvisie ook intern beter te laten landen en draagvlak te creëren.
- Apothekers en Apotheken hebben een aantrekkelijk document dat hen intuitief begeleid bij het verkrijgen van informatie.
"We hebben diverse complimenten van besturen gekregen dat het er erg mooi, duidelijk en sprekend uit ziet."
Monique Kappert
Manager Kwaliteit & Innovatie
KNMP
