Visuele en actieve strategiedag

Stichting Penta

Stichting Penta is de moederorganisatie van een aantal basisscholen rondom Hoorn, Noord-Holland. Wat hebben deze scholen met elkaar gemeen? Wat is het “Penta-keurmerk”? Welke dreigingen en kansen ervaren zij? En welke keuzes kunnen en willen zij met zijn allen hierin maken? Rondom deze vraagstukken ontwierp en begeleidde Getting the picture een strategiedag voor de schoolbestuurders van Stichting Penta.

Onze aanpak: werken in sprints In korte tijd van inhoud naar concept naar product

In een eerste sessie werken we op een groot canvas uit om welke levensmomenten het eigenlijk gaat. Met post-its plotten we de verschillende momenten op een tijdslijn, én kijken we welke informatie over het pensioen op dat moment belangrijk is. We kiezen er voor niet chronologisch – dus volgens de levensloop- te werken, maar thematisch. De bezoeker ziet onder de hoofdthema’s werken, wonen en relatie een aantal levensmomenten. Hieraan is informatie over pensioen gekoppeld.

Ook werken we persona’s uit. Wie gaan er gebruik maken van de interactieve tool? Wat weten zij nu? Hoe kunnen we hen helpen? Hoe komen zij terecht op de interactieve tool? Gebruiken ze hierbij telefoon of desktop?

We concluderen dat de tool geen gedetailleerde informatie zal geven, daarvoor moet de deelnemer inloggen bij zijn of haar eigen pensioenfonds. Tenslotte wil de Pensioenfederatie de drempel zo laag mogelijk houden, elke stap in bewustwording is winst.

Werken in sprints Constante vinger aan de pols

Het werken in een sprint op kantoor bij de klant zorgt er voor dat de kick-off van een project in een stroomversnelling geraakt. In korte tijd halen we informatie op, maken we keuzes scherp en kijken we wat de meeste efficiënte stap vooruit is. We proberen dit hele proces visueel te maken. Ideeën of suggesties die het niet halen, plakken we bijvoorbeeld op “de begraafplaats”. Zo is tijdens het hele proces goed te zien waar we welke keuzes hebben gemaakt.

Aan het eind van een sprint geven we de klant heads-up. Waar staan we, en wat is er nog mogelijk binnen het budget? We werken altijd eerst naar een minimal viable product toe. Daarna voegen we zaken toe die het concept versterken. Zo kiezen we er bij dit project voor om het effect van een levensmoment op het pensioen weer te geven met korte animaties. Deze worden ook gebruikt voor online campagnes om de doelgroep naar de tool te leiden.

“Tof om te ervaren hoe snel een idee werkelijkheid is geworden: Van lege muren naar muren vol post-its. En de volgende dag een klikbaar prototype van de Pensioenchecklist! Maak je eigen Pensioenchecklist, dan begrijp je dat we erg tevreden zijn over het eindresultaat.”

Marleen Buijsman
Communicatieadviseur Pensioenfederatie